서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 FamFit(이하 "회사")이 제공하는 패밀리핏 서비스 및 패밀리핏 애플리케이션(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 가족 건강관리 및 건강 정보 공유 서비스, 구독 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "무료회원"이란 회사가 제공하는 기본적인 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
4. "유료회원"이란 회사가 제공하는 유료 구독 서비스에 가입한 회원을 말합니다.
5. "구독 서비스"란 회사가 제공하는 서비스 중 정기적인 결제를 통해 이용 가능한 서비스를 말합니다.
6. "계정"이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.
7. "포인트"란 회사가 정한 활동을 완료했을 때 회원에게 지급되는 서비스 내 가상 혜택으로, 회사가 정한 방법에 따라 서비스 내에서 사용할 수 있습니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면이나 연결화면을 통하여 게시합니다.
2. 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 서비스 내 공지사항 등을 통하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 이전부터 공지합니다.
4. 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 회원이 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 제3항에서 정한 바에 따른 회사의 고지가 있은 후 7일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제2장 서비스 이용계약

제4조 (계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. 다른 사람의 명의 등 타인의 개인정보를 도용하여 서비스 이용 신청을 한 경우
   3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   4. 가입신청자가 만 14세 미만인 경우
   5. 객관적으로 정상적인 서비스 이용 자가 아니라고 판단되거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
   6. 회사가 서비스를 할 수 없는 국가에 거주, 체류 중이거나 그러한 국가의 주소를 통해 서비스 이용 신청을 하는 경우

제5조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하여 변경사항을 알려야 합니다.
3. 회사는 회원이 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스 이용

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 별도의 표시 또는 공지가 없는 한 연중무휴로 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이러한 일시 중단은 사전 또는 사후에 지체없이 안내합니다.
   1. 기술상의 이유, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장
   2. 통신의 두절, 정기점검
   3. 해킹 등 전자적 침해사고
   4. 국가기관 등의 처분으로 인하여 서비스를 중단하여야 하는 경우
   5. 기타 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적 사유
2. 회사는 기술상, 운영상 필요에 의해 서비스 일부 또는 전부를 중단할 수 있으며, 이 경우 30일 전 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 단, 치명적인 버그 발생, 서버기기 결함, 긴급 보안문제 해결, 경영상 긴급한 사정 등의 부득이한 사정이 있는 경우는 예외적으로 30일보다 짧은 기간에 통지하거나, 사후에 회원에게 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 30일 이전에 이용자에게 통지하고 사전에 회사에서 제시한 조건이 있는 경우 그에 따라 회원에게 보상합니다. 다만, 회사가 사전에 제시한 조건이 없는 경우에는 이용자의 잔여 포인트 또는 적립금 등을 회사에서 일정기간 동안 사용할 수 있게 이용자에게 지급함으로써 면책됩니다.

제7조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 내에 게재하거나 이메일, 푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
3. 회원은 회사가 제공하는 정보 및 광고에 대해 수신 거부를 할 수 있습니다.

제4장 구독 서비스

제8조 (구독 서비스의 내용)

1. 회사는 무료 서비스와 유료 구독 서비스를 제공합니다. 구독 서비스의 상세 내용 및 요금은 서비스 내에 별도로 게시합니다.
2. 유료 구독 서비스는 월간 구독과 연간 구독으로 구분되며, 각 구독별 상세 내용 및 특별 혜택은 서비스 내에 별도로 게시합니다.
3. 회사는 유료 구독 서비스의 내용 및 요금 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 시행 전에 서비스 내에 공지합니다.

제9조 (구독 신청 및 결제)

1. 유료 구독 서비스의 이용을 원하는 회원은 회사가 정한 절차에 따라 구독을 신청하고 요금을 결제해야 합니다.
2. 구독 요금의 결제는 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사가 정한 방법으로 이루어집니다.
3. 월간 구독의 경우 매월 자동으로 결제되며, 연간 구독의 경우 매년 자동으로 결제됩니다.
4. 결제 오류, 카드 만료 등으로 인해 자동 결제가 실패할 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 (구독 자동 연장 및 갱신)

1. 구독 서비스는 별도의 해지 신청이 없는 한 구독 기간 종료 시 자동으로 연장됩니다. 자동 연장 시 회원이 선택한 구독 유형(월간/연간)에 따라 추가 결제가 이루어집니다.
2. 회사는 구독 자동 연장 예정일로부터 최소 7일 전에 회원에게 이메일, 앱 내 알림 또는 문자 메시지 등의 방법으로 자동 연장 예정임을 안내합니다.
3. 회원이 구독 자동 연장을 원하지 않는 경우, 다음 결제 예정일 최소 24시간 전까지 앱 또는 웹사이트의 구독 관리 메뉴에서 자동 연장 해제 설정을 할 수 있습니다.
4. 구독 요금이 변경될 경우, 회사는 변경 사항을 적용하기 최소 30일 전에 공지하며, 기존 구독 중인 회원은 구독 갱신 시점부터 변경된 요금이 적용됩니다.

제11조 (구독 해지 및 환불)

1. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지는 다음 결제 예정일 전까지 이루어져야 합니다.
2. 구독 해지 시 다음 결제 예정일까지는 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 결제 예정일 이후에는 서비스 이용이 제한됩니다.
3. 환불은 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률" 및 "콘텐츠산업진흥법" 등 관련 법령에 따라 처리됩니다.
4. 서비스 이용 시작 후 7일 이내에 구독 취소를 요청한 경우 전액 환불이 가능합니다. 단, 서비스를 이미 이용한 경우 이용한 기간에 해당하는 금액을 차감한 후 환불합니다.

제5장 포인트 및 리워드

제12조 (포인트의 적립 및 사용)

1. 회사는 회원이 서비스 내에서 특정 활동을 완료했을 때 포인트를 지급할 수 있습니다. 포인트 적립 대상 활동 및 적립 포인트는 서비스 내에 별도로 안내합니다.
2. 포인트 적립 대상 활동에는 다음과 같은 항목이 포함될 수 있습니다:
   1. 앱 로그인
   2. 건강 기록 입력
   3. 두뇌 훈련 활동 완료
   4. 복약 관리 기록
   5. 식단 기록 작성
   6. 가족 초대
   7. 서비스 이용 후기 작성
   8. 이벤트 참여
3. 적립된 포인트는 회사가 정한 방법에 따라 다음 용도로 사용할 수 있습니다:
   1. 구독 서비스 결제 시 할인
   2. 앱 내 프리미엄 콘텐츠 구매
   3. 추가 서비스 이용
   4. 실물 상품으로 교환
4. 포인트 사용 가능 범위와 구체적인 사용 방법은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.

제13조 (포인트의 유효기간 및 소멸)

1. 포인트의 유효기간은 적립일로부터 12개월입니다. 유효기간이 경과한 포인트는 자동으로 소멸됩니다.
2. 회사는 포인트 소멸 예정일로부터 최소 30일 전에 회원에게 소멸 예정 포인트, 소멸 예정일 등을 이메일, 앱 내 알림 또는 문자 메시지 등의 방법으로 안내합니다.
3. 회원 탈퇴 시 적립된 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 포인트는 복구되지 않습니다.
4. 다음 각 호의 경우 회사는 회원의 포인트 일부 또는 전부를 회수하거나 사용을 제한할 수 있습니다:
   1. 포인트 적립에 오류가 있는 경우
   2. 부정한 방법으로 포인트를 적립한 경우
   3. 약관을 위반하여 포인트를 적립한 경우
   4. 회사의 서비스 운영에 지장을 주는 행위를 한 경우

제6장 계약해지 및 이용제한

제14조 (계약해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 "회원탈퇴" 메뉴를 이용하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
   1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   2. 회사를 이용하여 구입한 서비스 이용권 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   3. 다른 사람의 회사 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   4. 회사의 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   5. 회사의 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
   6. 타인의 개인정보를 도용하거나 부정한 목적으로 이용하는 경우
   7. 타인의 지적재산권을 침해하는 행위를 하는 경우
   8. 회사의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하는 경우
   9. 회원이 사망한 경우
4. 회사가 회원 자격을 제한 또는 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 다만, 제3항의 각 호에 해당하는 행위가 명백하고 긴급하게 회사 또는 다른 회원에게 피해를 끼칠 우려가 있는 경우에는 소명 기회 부여 없이 즉시 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제15조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사가 제공하는 건강 정보 및 서비스는 의학적 진단, 치료, 처방을 대체할 수 없으며, 건강 관련 결정은 전문 의료인과 상담하여 결정해야 합니다.

제7장 기타

제16조 (분쟁해결)

1. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다. -고객센터 : famfit@famfit.app-
2. 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제17조 (준거법 및 재판관할)

1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.